রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের স্বচ্ছতা

7638-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা যা করি তা জানা। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি, আপনার অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এবং যখন প্রয়োজন কীভাবে আমাদের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট ডেটা পরিচালনাব্যবহারকারীর অধিকার এবং যোগাযোগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7638 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের স্বচ্ছতা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল করুন—দুই মাধ্যমে সাড়া দেওয়ার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে 7638 খুলুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে…
ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি বার্তা ট্র্যাক করা হয়…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে সরাসরি…
ডেটা নিরাপত্তা এবং অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

7638-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট…

কুকি এবং সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার প্রিয় গেম ধরে রাখতে। প্রতিটি সেশন একটি সময়সীমা আছে—নিরাপত্তার জন্য দীর্ঘ…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি—এটি আইনি প্রয়োজন এবং জালিয়াতি রোধ করে। যাচাইকরণ সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কিছু ডেটা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের…

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অনুরোধ জমা দিন…

সাপোর্টের সাথে ডেটা অনুরোধ

ডেটা সম্পর্কে বিশেষ অনুরোধ, মোছা বা সংশোধনের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায়…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে যা জানার প্রয়োজন তা এখানে পাবেন।

যাচাইকরণ বাংলাদেশের আইন দ্বারা প্রয়োজন এবং জালিয়াতি রোধ করে। প্রথম জমার সময় আমরা একটি সহজ অনুমতি প্রক্রিয়া চালাই—এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত করে এবং ভবিষ্যতের লেনদেন দ্রুত করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপের একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব।

আপনার pেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket পরিচালিত হয়—আমরা এটি সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদন এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। সমস্ত উপলব্ধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। মুছে ফেলার অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং একটি ডিভাইস থেকে একটি সেশন চলে। একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনাকে যাচাইকরণের মাধ্যমে যেতে হবে। যদি অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখেন, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট জানান।

হ্যাঁ। আমরা ক্রমাগত আমাদের এনক্রিপশন, কুকি সেটিংস এবং সার্ভার সুরক্ষা আপডেট করি। আপনার অ্যাপ এবং ব্রাউজার সর্বশেষ থাকলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ সুরক্ষা পান।